{"id":968,"date":"2026-10-29T13:18:50","date_gmt":"2026-10-29T12:18:50","guid":{"rendered":"https:\/\/porcelanszirom.hu\/?page_id=968"},"modified":"2026-10-29T13:18:50","modified_gmt":"2026-10-29T12:18:50","slug":"aszf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/porcelanszirom.hu\/?page_id=968","title":{"rendered":"\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek"},"content":{"rendered":"
\n

Porcel\u00e1nszirom \u00b7 Open Brain Kft.<\/p>\n

\n

1. Hat\u00e1ly \u00e9s a szerz\u0151d\u00e9s nyelve<\/h2>\n

Ez az \u00c1SZF az Open Brain Kft. \u00e9s a porcelanszirom.hu web\u00e1ruh\u00e1z v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ja k\u00f6z\u00f6tti \u00e9kszer-ad\u00e1sv\u00e9tel felt\u00e9teleit tartalmazza. A szerz\u0151d\u00e9s \u00e9s a kapcsolattart\u00e1s nyelve magyar, a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si ter\u00fclet Magyarorsz\u00e1g. A v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s egyszeri ad\u00e1sv\u00e9tel, nem el\u0151fizet\u00e9s. A p\u00e9nzt\u00e1rban kiz\u00e1r\u00f3lag a felt\u00fcntetett, teljes d\u00edjjal rendelhet\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3ddal lehet aj\u00e1nlatot tenni. A telefonos sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si \u00e9rdekl\u0151d\u00e9s nem k\u00f6telez\u0151 rendel\u00e9s.<\/p>\n

Fogyaszt\u00f3 az a term\u00e9szetes szem\u00e9ly, aki szakm\u00e1ja, \u00f6n\u00e1ll\u00f3 foglalkoz\u00e1sa vagy \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9n k\u00edv\u00fcl j\u00e1r el. Egyes j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si \u00e9s b\u00e9k\u00e9ltet\u00e9si szab\u00e1lyok jogszab\u00e1ly alapj\u00e1n m\u00e1s jogosulti k\u00f6rre is kiterjedhetnek; ez nem tesz minden v\u00e1llalkoz\u00e1si v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st tizenn\u00e9gy napos el\u00e1ll\u00e1sra jogosult fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9ss\u00e9.<\/p>\n

A v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sra a rendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9sekor megismert, az elad\u00f3i elfogad\u00e1skor v\u00e1ltozatlanul r\u00f6gz\u00edtett \u00c1SZF ir\u00e1nyad\u00f3. K\u00e9s\u0151bbi m\u00f3dos\u00edt\u00e1s a m\u00e1r megk\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9st a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 h\u00e1tr\u00e1ny\u00e1ra nem \u00edrja \u00e1t. A k\u00f6telez\u0151 fogyaszt\u00f3i jogokat ez a dokumentum nem korl\u00e1tozza.<\/p>\n<\/section>\n

\n

2. Az elad\u00f3 \u00e9s a kapcsolattart\u00e1s<\/h2>\n
\n
C\u00e9gn\u00e9v<\/dt>\n
Open Brain Kft.<\/dd>\n
Sz\u00e9khely<\/dt>\n
6722 Szeged, K\u00e1lv\u00e1ria sug\u00e1r\u00fat 19.<\/dd>\n
C\u00e9gjegyz\u00e9ksz\u00e1m<\/dt>\n
06-09-031457<\/dd>\n
Ad\u00f3sz\u00e1m<\/dt>\n
32398061-2-06<\/dd>\n
Nyilv\u00e1ntart\u00f3 c\u00e9gb\u00edr\u00f3s\u00e1g<\/dt>\n
Szegedi T\u00f6rv\u00e9nysz\u00e9k C\u00e9gb\u00edr\u00f3s\u00e1ga<\/dd>\n
Panasz \u00e9s visszak\u00fcld\u00e9s<\/dt>\n
Open Brain Kft., 6800 H\u00f3dmez\u0151v\u00e1s\u00e1rhely, Vajda utca 1.<\/dd>\n
Telefon<\/dt>\n
+36 50 128 0270<\/a><\/dd>\n
\u00dcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati e-mail<\/dt>\n
megrendeles@porcelanszirom.hu<\/a><\/dd>\n
Webc\u00edm<\/dt>\n
porcelanszirom.hu<\/dd>\n<\/dl>\n

A sz\u00e9khely nem azonos a visszak\u00fcld\u00e9si c\u00edmmel. A visszak\u00fcld\u00e9si \u00e9s panaszlevelez\u00e9si c\u00edm megad\u00e1sa nem jelent \u00e1lland\u00f3 nyitvatart\u00e1s\u00fa \u00fczletet vagy el\u0151re meghirdetett szem\u00e9lyes \u00e1tv\u00e9teli lehet\u0151s\u00e9get.<\/p>\n

Jogalap: 2001. \u00e9vi CVIII. t\u00f6rv\u00e9ny, 4\u20136. \u00a7<\/a>; 1997. \u00e9vi CLV. t\u00f6rv\u00e9ny, 17\/A. \u00a7<\/a>.<\/p>\n<\/section>\n

\n

3. Term\u00e9kek, k\u00e9szlet, \u00e1rak<\/h2>\n

A term\u00e9koldal az adott cikksz\u00e1mhoz tartoz\u00f3 term\u00e9ket, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal fizetend\u0151 \u00e1rat \u00e9s a t\u00e9nyleges el\u00e9rhet\u0151s\u00e9get mutatja. Az indul\u00e1skori egy darabos k\u00e9szlet nem folyamatos \u00fajragy\u00e1rt\u00e1si \u00edg\u00e9ret: az eladott, lefoglalt vagy visszavett darab aktu\u00e1lis \u00e1llapot\u00e1t kell figyelembe venni. Szett csak az adott term\u00e9koldalon megjel\u00f6lt \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si egys\u00e9gk\u00e9nt v\u00e1s\u00e1rolhat\u00f3; l\u00e1nc, doboz vagy m\u00e1s tartoz\u00e9k nem tekinthet\u0151 a csomag r\u00e9sz\u00e9nek puszt\u00e1n a f\u00e9nyk\u00e9p alapj\u00e1n.<\/p>\n

Az alapanyagk\u00e9nt megadott porcel\u00e1n \u00e9s rozsdamentes ac\u00e9l nem jelent automatikus nikkelmentess\u00e9gi, allergiamentess\u00e9gi vagy \u201eorvosi f\u00e9m\u201d \u00e1ll\u00edt\u00e1st. A k\u00e9zi k\u00e9sz\u00edt\u00e9sre jellemz\u0151, el\u0151re bemutatott saj\u00e1toss\u00e1gok nem korl\u00e1tozz\u00e1k a szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171 min\u0151s\u00e9ghez val\u00f3 jogot. A k\u00e9perny\u0151 sz\u00ednmegjelen\u00edt\u00e9se elt\u00e9rhet; ez nem \u00e1ltal\u00e1nos mentes\u00fcl\u00e9s a hib\u00e1s vagy f\u00e9lrevezet\u0151 term\u00e9kle\u00edr\u00e1s\u00e9rt.<\/p>\n

Az \u00e1rak forintban meghat\u00e1rozott brutt\u00f3 \u00e1rak, 27% \u00e1f\u00e1t tartalmaznak. A sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s \u00e9s a kifejezetten v\u00e1lasztott ut\u00e1nv\u00e9t k\u00fcl\u00f6n t\u00e9tel, amelynek teljes \u00f6sszege a rendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9se el\u0151tt l\u00e1that\u00f3. Rejtett, ut\u00f3lag hozz\u00e1adott d\u00edj nem sz\u00e1m\u00edthat\u00f3 fel. Akci\u00f3 vagy szem\u00e9lyre szabott \u00e1r csak k\u00fcl\u00f6n, val\u00f3s \u00e9s megfelel\u0151en felt\u00fcntetett felt\u00e9telekkel alkalmazhat\u00f3; ez az \u00c1SZF ilyen akci\u00f3t nem hirdet meg.<\/p>\n

Nyilv\u00e1nval\u00f3an hib\u00e1s \u00e1r \u00e9szlel\u00e9sekor az elad\u00f3 nem terheli meg automatikusan a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t magasabb \u00f6sszeggel. A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t a t\u00e9nyleges \u00e1rr\u00f3l k\u00fcl\u00f6n t\u00e1j\u00e9koztatja; elt\u00e9r\u0151 felt\u00e9telhez \u00faj, kifejezett elfogad\u00e1s sz\u00fcks\u00e9ges. Ez nem ad korl\u00e1tlan jogot \u00e9rv\u00e9nyesen l\u00e9trej\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9s egyoldal\u00fa fel\u00fcl\u00edr\u00e1s\u00e1ra.<\/p>\n

Haszn\u00e1lati t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3<\/h3>\n

Az \u00e9kszert \u00f3vatosan kezelje, ker\u00fclje a leejt\u00e9st \u00e9s a kem\u00e9ny fel\u00fclethez \u00fct\u0151d\u00e9st. Visel\u00e9s el\u0151tt ellen\u0151rizze a porcel\u00e1nr\u00e9szt, a r\u00f6gz\u00edt\u00e9seket \u00e9s a z\u00e1rakat. Repedt, \u00e9lesre s\u00e9r\u00fclt vagy meglazult alkatr\u00e9szt tartalmaz\u00f3 \u00e9kszert ne viseljen; keresse a gy\u00e1rt\u00f3t vagy az elad\u00f3t. A r\u00f6gz\u00edt\u00e9seket \u00e9s z\u00e1rakat ne er\u0151ltesse. S\u00e9r\u00fclt darab haszn\u00e1lat\u00e1t f\u00fcggessze fel.<\/p>\n

Haszn\u00e1lati t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 \u00e9s gy\u00e1rt\u00f3i kapcsolat<\/a>.<\/p>\n

Gy\u00e1rt\u00f3:<\/strong> Piti Julianna; postai c\u00edm: 6800 H\u00f3dmez\u0151v\u00e1s\u00e1rhely, Vajda utca 1.; elektronikus el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g: giuliette.keramik@gmail.com. A gy\u00e1rt\u00f3 \u00e9s az elad\u00f3 elt\u00e9r\u0151 szerep: az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s szerinti elad\u00f3 tov\u00e1bbra is Open Brain Kft.<\/p>\n

Term\u00e9kbiztons\u00e1g: (EU) 2023\/988 rendelet, k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen 9. \u00e9s 19. cikk<\/a>.<\/p>\n<\/section>\n

\n

4. A rendel\u00e9s l\u00e9p\u00e9sei \u00e9s a szerz\u0151d\u00e9s l\u00e9trej\u00f6tte<\/h2>\n
    \n
  1. A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 megnyitja a term\u00e9koldalt, ellen\u0151rzi a term\u00e9ket, \u00e1rat \u00e9s el\u00e9rhet\u0151s\u00e9get, majd kos\u00e1rba helyezi az egyedi \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si egys\u00e9get.<\/li>\n
  2. A kos\u00e1rban ellen\u0151rizheti \u00e9s m\u00f3dos\u00edthatja a v\u00e1laszt\u00e1s\u00e1t. A p\u00e9nzt\u00e1rban megadja a teljes\u00edt\u00e9shez sz\u00fcks\u00e9ges kapcsolati, sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si adatokat; automat\u00e1s \u00e1tv\u00e9teln\u00e9l a pontos csomagautomat\u00e1t is.<\/li>\n
  3. Kiv\u00e1lasztja a t\u00e9nylegesen el\u00e9rhet\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si \u00e9s fizet\u00e9si m\u00f3dot, majd ellen\u0151rzi a v\u00e9g\u00f6sszeget. Az adatbeviteli hib\u00e1k a v\u00e9gleges elk\u00fcld\u00e9s el\u0151tt jav\u00edthat\u00f3k.<\/li>\n
  4. Megismeri az \u00c1SZF-et \u00e9s az adatkezel\u00e9si t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3t. Az adatkezel\u00e9si t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s tudom\u00e1sulv\u00e9tele nem hozz\u00e1j\u00e1rul\u00e1s a rendel\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l f\u00fcggetlen rekl\u00e1mhoz vagy m\u00e9r\u00e9shez.<\/li>\n
  5. A rendel\u00e9st a fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9get egy\u00e9rtelm\u0171en jelz\u0151 gombbal k\u00fcldi el. El\u0151re bejel\u00f6lt k\u00fcl\u00f6n d\u00edj vagy marketinghozz\u00e1j\u00e1rul\u00e1s nincs.<\/li>\n<\/ol>\n

    A szerz\u0151d\u00e9s l\u00e9trej\u00f6tte:<\/strong> a rendel\u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 aj\u00e1nlata. Az automatikus \u00e9rkez\u00e9si \u00fczenet a technikai be\u00e9rkez\u00e9st igazolja; az elad\u00f3 k\u00fcl\u00f6n, egy\u00e9rtelm\u0171 elfogad\u00f3 visszaigazol\u00e1sa hozza l\u00e9tre az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st a benne r\u00f6gz\u00edtett term\u00e9kkel \u00e9s v\u00e9g\u00f6sszeggel. A szerz\u0151d\u00e9s akkor j\u00f6n l\u00e9tre, amikor a k\u00fcl\u00f6n elad\u00f3i elfogad\u00f3 nyilatkozat a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151v\u00e9 v\u00e1lik. Az automatikus rendel\u00e9si azonos\u00edt\u00f3, k\u00e9szletfoglal\u00e1s vagy technikai \u00e9rtes\u00edt\u00e9s \u00f6nmag\u00e1ban nem ez a nyilatkozat.<\/p>\n

    A be\u00e9rkez\u00e9st elektronikus \u00faton halad\u00e9ktalanul vissza kell igazolni. Ha az elk\u00fcld\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott, elv\u00e1rhat\u00f3 id\u0151n bel\u00fcl, de legk\u00e9s\u0151bb 48 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl a visszaigazol\u00e1s nem \u00e9rkezik meg, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 mentes\u00fcl aj\u00e1nlati k\u00f6t\u00f6tts\u00e9ge vagy szerz\u0151d\u00e9ses k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l. A spam mappa ellen\u0151rz\u00e9se hasznos, de nem h\u00e1r\u00edtja \u00e1t az elad\u00f3 t\u00f6rv\u00e9nyi k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t.<\/p>\n

    A szerz\u0151d\u00e9s nem min\u0151s\u00fcl \u00edr\u00e1sba foglalt szerz\u0151d\u00e9snek; k\u00fcl\u00f6n al\u00e1\u00edrt szerz\u0151d\u00e9sokirat nem k\u00e9sz\u00fcl. A rendel\u00e9st \u00e9s az elfogad\u00f3 nyilatkozatot elektronikus nyilv\u00e1ntart\u00e1sban, rendel\u00e9sazonos\u00edt\u00f3val iktatja; a tart\u00f3s m\u00e1solatot e-mailben adja \u00e1t. M\u00e1solat az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latt\u00f3l k\u00e9rhet\u0151, az \u00e9rintett azonos\u00edt\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en. Fi\u00f3k l\u00e9trehoz\u00e1sa nem felt\u00e9tele az el\u00e1ll\u00e1snak vagy a jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9snek. Az elad\u00f3 k\u00fcl\u00f6n magatart\u00e1si k\u00f3dexhez val\u00f3 csatlakoz\u00e1st nem hirdet.<\/p>\n

    Az elfogad\u00f3 visszaigazol\u00e1s tartalmazza a rendel\u00e9s azonos\u00edt\u00f3j\u00e1t, a megvett term\u00e9keket, \u00e1rakat, sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si \u00e9s ut\u00e1nv\u00e9ti d\u00edjat, fizet\u00e9si m\u00f3dot, teljes\u00edt\u00e9si felt\u00e9teleket \u00e9s az elad\u00f3 adatait. A szerz\u0151d\u00e9sr\u0151l \u00e9s a k\u00f6telez\u0151 el\u0151zetes t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sr\u00f3l a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 tart\u00f3san meg\u0151rizhet\u0151, v\u00e1ltozatlanul visszakereshet\u0151 m\u00e1solatot kap; egy b\u00e1rmikor \u00e1t\u00edrhat\u00f3 weboldalra mutat\u00f3 link \u00f6nmag\u00e1ban erre nem el\u00e9g. Az \u00c1SZF alkalmazott v\u00e1ltozat\u00e1t \u00e9s az el\u00e1ll\u00e1si mint\u00e1t is meg kell \u0151rizhet\u0151 form\u00e1ban kapnia.<\/p>\n

    2001. \u00e9vi CVIII. t\u00f6rv\u00e9ny, 5\u20136. \u00a7<\/a>; 45\/2014. Korm. rendelet, 14\u201318. \u00a7<\/a>.<\/p>\n<\/section>\n

    \n

    5. Fizet\u00e9s, sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s \u00e9s felad\u00e1s<\/h2>\n

    A p\u00e9nzt\u00e1r kiz\u00e1r\u00f3lag az adott c\u00edmre \u00e9s rendel\u00e9sre t\u00e9nylegesen biztos\u00edtott sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si \u00e9s fizet\u00e9si kombin\u00e1ci\u00f3t mutatja. A FOXPOST \u00e9s a GLS regisztr\u00e1ci\u00f3ja folyamatban van; ezekn\u00e9l csak el\u0151zetes telefonos sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si egyeztet\u00e9s k\u00e9rhet\u0151, online rendel\u00e9si m\u00f3dk\u00e9nt nem v\u00e1laszthat\u00f3k. Az indul\u00f3 rendelhet\u0151 m\u00f3d MPL h\u00e1zhozsz\u00e1ll\u00edt\u00e1s: 5 990 Ft sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s \u00e9s csomagol\u00e1s +600 Ft ut\u00e1nv\u00e9t, \u00f6sszesen 6 590 Ft; legfeljebb 2 kg-os k\u00e9sz csomagra \u00e9s 50 000 Ft teljes, d\u00edjakkal n\u00f6velt rendel\u00e9si \u00f6sszegig. A m\u00f3dok \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal fizetend\u0151 teljes brutt\u00f3 d\u00edjak a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3ban<\/a> \u00e9s a rendel\u00e9s v\u00e9gleges\u00edt\u00e9se el\u0151tt a p\u00e9nzt\u00e1r \u00f6sszes\u00edt\u00e9s\u00e9ben szerepelnek. Ha nincs teljes\u00edthet\u0151 m\u00f3d, a rendel\u00e9s nem k\u00fcldhet\u0151 el. A p\u00e9nzt\u00e1rban megismert d\u00edjhoz ut\u00f3lag, egyoldal\u00faan nem adunk p\u00f3td\u00edjat.<\/p>\n

    Indul\u00f3 fizet\u00e9si m\u00f3d az ut\u00e1nv\u00e9t: a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a term\u00e9k\u00e1rat \u00e9s az \u00f6sszes el\u0151re k\u00f6z\u00f6lt d\u00edjat \u00e1tv\u00e9telkor fizeti meg a v\u00e1lasztott szolg\u00e1ltat\u00e1sn\u00e1l biztos\u00edtott m\u00f3don. Ut\u00e1nv\u00e9t fel\u00e1r\u00e1t csak ott sz\u00e1m\u00edtjuk fel, ahol t\u00e9nyleges ut\u00e1nv\u00e9tes teljes\u00edt\u00e9s t\u00f6rt\u00e9nik, \u00e9s azt k\u00fcl\u00f6n t\u00e9telk\u00e9nt felt\u00fcntetj\u00fck. Bankk\u00e1rty\u00e1s el\u0151refizet\u00e9st vagy banki \u00e1tutal\u00e1st a web\u00e1ruh\u00e1z mindaddig nem k\u00edn\u00e1l, am\u00edg az nem v\u00e1laszthat\u00f3 a p\u00e9nzt\u00e1rban. Az elad\u00f3 a sz\u00e1ml\u00e1t k\u00e9zzel, a Billingo rendszer\u00e9ben \u00e1ll\u00edtja ki; automatikus Billingo API-sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1s nincs.<\/p>\n

    A k\u00e9sz MPL-csomag s\u00faly\u00e1t \u00e9s feladhat\u00f3s\u00e1g\u00e1t az elad\u00f3 a k\u00fcl\u00f6n elfogad\u00e1s el\u0151tt ellen\u0151rzi. Ha a 2 kg-os hat\u00e1r nem tarthat\u00f3, nincs automatikus elfogad\u00e1s vagy p\u00f3td\u00edj: elt\u00e9r\u0151 felt\u00e9telhez \u00faj, kifejezetten elfogadott aj\u00e1nlat sz\u00fcks\u00e9ges. Telefonos \u00e9rdekl\u0151d\u00e9s \u00f6nmag\u00e1ban nem foglal k\u00e9szletet \u00e9s nem teremt fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9get.<\/p>\n

    Az elad\u00f3 az elfogadott, rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00f3 rendel\u00e9st legfeljebb k\u00e9t munkanapon bel\u00fcl \u00e1tadja a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3nak. A felad\u00e1s nem azonos a k\u00e9zbes\u00edt\u00e9ssel. Az elfogad\u00f3 visszaigazol\u00e1s k\u00f6zli a v\u00e1lasztott szolg\u00e1ltat\u00e1sra vonatkoz\u00f3 teljes\u00edt\u00e9si inform\u00e1ci\u00f3t. Elt\u00e9r\u0151 kifejezett meg\u00e1llapod\u00e1s hi\u00e1ny\u00e1ban a term\u00e9ket legk\u00e9s\u0151bb a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott harminc napon bel\u00fcl kell a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re bocs\u00e1tani. K\u00e9sedelem eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3 jogszab\u00e1ly szerinti p\u00f3that\u00e1rid\u0151-t\u0171z\u00e9si \u00e9s szerz\u0151d\u00e9smegsz\u00fcntet\u00e9si jogai fennmaradnak.<\/p>\n

    Csomagautomat\u00e1n\u00e1l a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 v\u00e1lasztja ki a pontos pontot. A c\u00edm, \u00e1tv\u00e9teli pont \u00e9s el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g a v\u00e9gleges\u00edt\u00e9s el\u0151tt jav\u00edthat\u00f3. A fuvaroz\u00f3nak \u00e1tad\u00e1s \u00f6nmag\u00e1ban nem ruh\u00e1zza a fogyaszt\u00f3ra a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s kock\u00e1zat\u00e1t: az f\u0151szab\u00e1ly szerint a fogyaszt\u00f3 vagy az \u00e1ltala kijel\u00f6lt, fuvaroz\u00f3t\u00f3l elt\u00e9r\u0151 szem\u00e9ly birtokbav\u00e9tel\u00e9vel sz\u00e1ll \u00e1t. Az elad\u00f3 \u00e1ltal nem aj\u00e1nlott, \u00f6n\u00e1ll\u00f3an v\u00e1lasztott fuvaroz\u00f3ra a t\u00f6rv\u00e9nyi kiv\u00e9tel ir\u00e1nyad\u00f3.<\/p>\n

    S\u00e9r\u00fclt csomagn\u00e1l \u00e9rdemes f\u00e9nyk\u00e9pet \u00e9s fuvaroz\u00f3i jegyz\u0151k\u00f6nyvet k\u00e9sz\u00edteni, \u00e9s jelezni az elad\u00f3nak. A jegyz\u0151k\u00f6nyv vagy az eredeti doboz hi\u00e1nya \u00f6nmag\u00e1ban nem sz\u00fcnteti meg a fogyaszt\u00f3i jogokat. A csomag \u00e1t nem v\u00e9tele nem automatikus el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat; a d\u00f6nt\u00e9st egy\u00e9rtelm\u0171en k\u00f6z\u00f6lni kell. Automatikus k\u00f6tb\u00e9rt vagy jogszab\u00e1lyon fel\u00fcli \u00e1tal\u00e1nyb\u00edrs\u00e1got nem alkalmazunk.<\/p>\n

    Ptk., 6:219\u20136:220. \u00a7<\/a>; 45\/2014. Korm. rendelet<\/a>.<\/p>\n<\/section>\n

    \n

    6. Tizenn\u00e9gy napos indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1s<\/h2>\n

    A fogyaszt\u00f3 a t\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6z\u00f6tt k\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9st\u0151l indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcl el\u00e1llhat. \u00c1ru eset\u00e9n a tizenn\u00e9gy napot az \u00e1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t\u0151l, elt\u00e9r\u0151 id\u0151pontokban \u00e1tadott t\u00f6bb \u00e1ru eset\u00e9n az utols\u00f3 \u00e1ru, t\u00f6bb t\u00e9telb\u0151l \u00e1ll\u00f3 \u00e1ru eset\u00e9n az utols\u00f3 t\u00e9tel \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t\u0151l kell sz\u00e1m\u00edtani. A jog az \u00e1tv\u00e9tel el\u0151tt is gyakorolhat\u00f3. Hat\u00e1rid\u0151ben van az el\u00e1ll\u00e1s, ha a fogyaszt\u00f3 a nyilatkozat\u00e1t a hat\u00e1rid\u0151 lej\u00e1rta el\u0151tt elk\u00fcldi.<\/p>\n

    Az el\u00e1ll\u00e1s az el\u00e1ll\u00e1sinyilatkozat-mint\u00e1val<\/a> vagy m\u00e1s egy\u00e9rtelm\u0171 nyilatkozattal k\u00f6z\u00f6lhet\u0151 az elad\u00f3val, tov\u00e1bb\u00e1 az online el\u00e1ll\u00e1si funkci\u00f3val. A minta haszn\u00e1lata, az indokol\u00e1s, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i fi\u00f3k \u00e9s az elad\u00f3 el\u0151zetes enged\u00e9lye nem lehet a jog felt\u00e9tele. A k\u00f6zl\u00e9s igazol\u00e1s\u00e1t c\u00e9lszer\u0171 meg\u0151rizni.<\/p>\n

    Postai c\u00edmzett: Open Brain Kft., 6800 H\u00f3dmez\u0151v\u00e1s\u00e1rhely, Vajda utca 1.<\/strong> E-mail: megrendeles@porcelanszirom.hu<\/a>. Online fel\u00fclet: el\u00e1ll\u00e1s a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l<\/a>. A k\u00fcl\u00f6n meger\u0151s\u00edt\u0151 l\u00e9p\u00e9s ut\u00e1n az el\u00e1ll\u00e1s tartalm\u00e1r\u00f3l, be\u00e9rkez\u00e9si napj\u00e1r\u00f3l \u00e9s id\u0151pontj\u00e1r\u00f3l tart\u00f3s elektronikus \u00e1tv\u00e9teli elismerv\u00e9nyt k\u00fcld\u00fcnk a megadott c\u00edmre. Ha a rendel\u00e9s azonos\u00edthat\u00f3, a rendel\u00e9si sz\u00e1m hi\u00e1nya nem \u00f6n\u00e1ll\u00f3 jogveszt\u0151 ok.<\/p>\n

    A fogyaszt\u00f3 az el\u00e1ll\u00e1s k\u00f6zl\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott tizenn\u00e9gy napon bel\u00fcl k\u00fcldi vissza vagy adja \u00e1t az \u00e1rut. A visszak\u00fcld\u00e9s k\u00f6zvetlen k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t \u0151 viseli, kiv\u00e9ve, ha az elad\u00f3 v\u00e1llalja, illetve jogszab\u00e1ly elt\u00e9r\u0151en rendelkezik. Hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s miatti visszak\u00fcld\u00e9s k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re nem ez az indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1si szab\u00e1ly ir\u00e1nyad\u00f3. Az \u00e1rut a s\u00e9r\u00fcl\u00e9s elker\u00fcl\u00e9s\u00e9re megfelel\u0151en k\u00e9rj\u00fck becsomagolni; az eredeti doboz nem k\u00f6telez\u0151 felt\u00e9tel.<\/p>\n

    Az elad\u00f3 az el\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l val\u00f3 tudom\u00e1sszerz\u00e9st\u0151l legk\u00e9s\u0151bb tizenn\u00e9gy napon bel\u00fcl visszat\u00e9r\u00edti a fizetett \u00f6sszeget \u00e9s a legolcs\u00f3bb szok\u00e1sos kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s d\u00edj\u00e1t. A dr\u00e1g\u00e1bb, kifejezetten v\u00e1lasztott sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s t\u00f6bblete nem t\u00e9r\u00edtend\u0151 vissza. Az \u00e1ru visszaad\u00e1s\u00e1ig vagy a visszak\u00fcld\u00e9s k\u00e9ts\u00e9get kiz\u00e1r\u00f3 igazol\u00e1s\u00e1ig a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s visszatarthat\u00f3, kiv\u00e9ve, ha az elad\u00f3 v\u00e1llalta a visszafuvaroz\u00e1st. A visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s az eredeti fizet\u00e9ssel azonos m\u00f3don t\u00f6rt\u00e9nik; elt\u00e9r\u0151 m\u00f3dhoz a fogyaszt\u00f3 kifejezett hozz\u00e1j\u00e1rul\u00e1sa kell, t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9g n\u00e9lk\u00fcl. Ut\u00e1nv\u00e9t visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9n\u00e9l a megold\u00e1st k\u00fcl\u00f6n kell egyeztetni; k\u00f6telez\u0151 lev\u00e1s\u00e1rl\u00e1s nem \u00edrhat\u00f3 el\u0151.<\/p>\n

    A fogyaszt\u00f3 csak a jelleg, tulajdons\u00e1g \u00e9s m\u0171k\u00f6d\u00e9s meg\u00e1llap\u00edt\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges vizsg\u00e1latot meghalad\u00f3 haszn\u00e1latb\u00f3l ered\u0151, igazolt \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9s\u00e9rt felelhet. Automatikus sz\u00e1zal\u00e9kos levon\u00e1s vagy \u201ecsak bontatlanul\u201d szab\u00e1ly nem alkalmazhat\u00f3 \u00e1ltal\u00e1nosan.<\/p>\n

    Az \u00e9kszer k\u00e9zm\u0171ves jellege, egyedi darabsz\u00e1ma vagy f\u00fclbeval\u00f3 volta \u00f6nmag\u00e1ban nem z\u00e1rja ki az el\u00e1ll\u00e1st.<\/strong> A nem el\u0151re gy\u00e1rtott, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 kifejezett utas\u00edt\u00e1sa alapj\u00e1n k\u00e9sz\u00edtett vagy szem\u00e9lyre szabott \u00e1ru kiv\u00e9tele csak val\u00f3ban ilyen szerz\u0151d\u00e9sn\u00e9l alkalmazhat\u00f3, megfelel\u0151 el\u0151zetes t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1ssal. A z\u00e1rt csomagol\u00e1s\u00fa, felbont\u00e1s ut\u00e1n val\u00f3ban eg\u00e9szs\u00e9gv\u00e9delmi\/higi\u00e9niai okb\u00f3l vissza nem k\u00fcldhet\u0151 \u00e1ru kiv\u00e9tel\u00e9t nem terjesztj\u00fck automatikusan a teljes \u00e9kszerkatal\u00f3gusra. A mostani k\u00e9szleten l\u00e9v\u0151 katal\u00f3gushoz ilyen \u00e1ltal\u00e1nos kiz\u00e1r\u00e1s nem szerepel.<\/p>\n

    Ha az el\u00e1ll\u00e1si t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s elmarad, a hat\u00e1rid\u0151 a jogszab\u00e1ly szerint meghosszabbodhat; az elad\u00f3 nem hivatkozhat saj\u00e1t t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1si hi\u00e1ny\u00e1ra a fogyaszt\u00f3 h\u00e1tr\u00e1ny\u00e1ra.<\/p>\n

    45\/2014. Korm. rendelet, 20\u201329. \u00a7, k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen 22. \u00a7 (1a)\u2013(1c), 1\u20132. mell\u00e9klet<\/a>.<\/p>\n<\/section>\n

    \n

    7. Hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s, szavatoss\u00e1g \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s<\/h2>\n

    Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/h3>\n

    Az elad\u00f3 hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9\u00e9rt a fogyaszt\u00f3 a t\u00f6rv\u00e9ny szerint \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet ig\u00e9nyt. \u00daj \u00e1ru fogyaszt\u00f3i ad\u00e1sv\u00e9tel\u00e9n\u00e9l a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny \u00e1ltal\u00e1nos el\u00e9v\u00fcl\u00e9se az \u00e1tad\u00e1st\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9v. A hib\u00e1t a felfedez\u00e9st k\u00f6vet\u0151en k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl kell k\u00f6z\u00f6lni; a k\u00e9t h\u00f3napon bel\u00fcli k\u00f6zl\u00e9s k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fclinek min\u0151s\u00fcl. Az els\u0151 egy \u00e9ven bel\u00fcl felismert hib\u00e1r\u00f3l f\u0151szab\u00e1ly szerint v\u00e9lelmezni kell, hogy az m\u00e1r az \u00e1tad\u00e1skor fenn\u00e1llt, kiv\u00e9ve, ha ez az \u00e1ru term\u00e9szet\u00e9vel vagy a hiba jelleg\u00e9vel \u00f6sszeegyeztethetetlen.<\/p>\n

    A fogyaszt\u00f3 els\u0151dlegesen t\u00e9r\u00edt\u00e9smentes kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st k\u00e9rhet, kiv\u00e9ve a jogszab\u00e1ly szerinti lehetetlens\u00e9get vagy ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9get. A teljes\u00edt\u00e9snek \u00e9szszer\u0171 id\u0151n bel\u00fcl, jelent\u0151s \u00e9rdeks\u00e9relem n\u00e9lk\u00fcl kell megt\u00f6rt\u00e9nnie. \u00c1rlesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s vagy a szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9se a t\u00f6rv\u00e9nyi felt\u00e9telekkel k\u00e9rhet\u0151, p\u00e9ld\u00e1ul ha a szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9telt az elad\u00f3 nem v\u00e9gzi el, megtagadja, ism\u00e9telten hib\u00e1san teljes\u00edt, vagy a hiba s\u00falya azt indokolja. Jelent\u00e9ktelen hiba miatt nincs megsz\u00fcntet\u00e9s; a jelent\u00e9ktelens\u00e9get az elad\u00f3 bizony\u00edtja. Egyedi term\u00e9k eset\u00e9n az azonos csere hi\u00e1ny\u00e1t nem lehet el\u0151re minden m\u00e1s fogyaszt\u00f3i jog kiz\u00e1r\u00e1s\u00e1ra haszn\u00e1lni.<\/p>\n

    Ha a szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9tel kijav\u00edt\u00e1ssal t\u00f6rt\u00e9nik, a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi el\u00e9v\u00fcl\u00e9si id\u0151 egyszer tizenk\u00e9t h\u00f3nappal meghosszabbodik. A jav\u00edt\u00e1s\/csere v\u00e1laszt\u00e1s\u00e1nak k\u00f6vetkezm\u00e9nyeir\u0151l a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a jogszab\u00e1ly szerinti t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st kapja. Az ig\u00e9ny teljes\u00edt\u00e9s\u00e9vel kapcsolatos indokolt k\u00f6lts\u00e9geket az elad\u00f3 viseli.<\/p>\n

    Term\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/h3>\n

    Ing\u00f3 term\u00e9k hib\u00e1ja miatt a fogyaszt\u00f3 a gy\u00e1rt\u00f3val szemben is \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt: kijav\u00edt\u00e1st vagy \u2013 ha a kijav\u00edt\u00e1s megfelel\u0151 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl, \u00e9rdeks\u00e9relem n\u00e9lk\u00fcl nem lehets\u00e9ges \u2013 kicser\u00e9l\u00e9st k\u00e9rhet. E jog a gy\u00e1rt\u00f3 forgalomba hozatal\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9vig gyakorolhat\u00f3. A hiba \u00e9s a gy\u00e1rt\u00f3i mentes\u00fcl\u00e9s bizony\u00edt\u00e1s\u00e1ra a Ptk. szab\u00e1lyai vonatkoznak. Ugyanaz\u00e9rt a hib\u00e1\u00e9rt p\u00e1rhuzamosan k\u00e9tszeres teljes\u00edt\u00e9s nem k\u00f6vetelhet\u0151; a t\u00f6rv\u00e9nyben megengedett jogv\u00e1laszt\u00e1s \u00e9s a csere\/jav\u00edt\u00e1s ut\u00e1ni jogok fennmaradnak.<\/p>\n

    Az ig\u00e9ny int\u00e9z\u00e9se<\/h3>\n

    A szavatoss\u00e1gi vagy j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyr\u0151l jegyz\u0151k\u00f6nyvet vesz\u00fcnk fel, \u00e9s m\u00e1solat\u00e1t halad\u00e9ktalanul a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re bocs\u00e1tjuk. Ha a bejelent\u00e9skor nem tudunk d\u00f6nteni a teljes\u00edthet\u0151s\u00e9gr\u0151l, \u00e1ll\u00e1spontunkr\u00f3l nyolc napon bel\u00fcl igazolhat\u00f3 m\u00f3don \u00e9rtes\u00edtj\u00fck. T\u00f6reksz\u00fcnk a kijav\u00edt\u00e1s vagy csere tizen\u00f6t napon bel\u00fcli elv\u00e9gz\u00e9s\u00e9re; hosszabb id\u0151 eset\u00e9n k\u00f6z\u00f6lj\u00fck a v\u00e1rhat\u00f3 id\u0151tartamot. Az \u00fcgyint\u00e9z\u00e9s nem korl\u00e1tozza az al\u00e1bbi k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si hat\u00e1rid\u0151ket.<\/p>\n

    K\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s<\/h3>\n

    A 10\/2024. IM rendelet term\u00e9klist\u00e1ja az \u201e\u00f3ra \u00e9s \u00e9kszer\u201d term\u00e9kcsoportot tartalmazza. Az \u00faj \u00e9kszer 10 000 Ft-ot el\u00e9r\u0151, de 250 000 Ft-ot meg nem halad\u00f3 elad\u00e1si \u00e1r\u00e1n\u00e1l a k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s k\u00e9t \u00e9v, 250 000 Ft felett h\u00e1rom \u00e9v. A hat\u00e1r a term\u00e9k elad\u00e1si \u00e1ra, nem a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1ssal n\u00f6velt kos\u00e1r\u00f6sszeg. A 10 000 Ft alatti term\u00e9k k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s\u00e1nak hi\u00e1nya nem sz\u00fcnteti meg a szavatoss\u00e1got. A 2026-ban hat\u00e1lyos rendeletben meghat\u00e1rozott k\u00f6rben a kiskereskedelmi v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 mikro-, kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1s is jogosult lehet erre a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra.<\/p>\n

    A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s az \u00e1tad\u00e1ssal indul. Az elad\u00f3 akkor mentes\u00fcl, ha bizony\u00edtja, hogy a hiba oka az \u00e1tad\u00e1s ut\u00e1n keletkezett. A jogot nem lehet az eredeti csomagol\u00e1s meg\u0151rz\u00e9s\u00e9hez k\u00f6tni. 100 000 Ft-ot meg nem halad\u00f3 elad\u00e1si \u00e1rn\u00e1l k\u00fcl\u00f6n j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegy nem k\u00f6telez\u0151, de a jog fenn\u00e1ll, \u00e9s a szerz\u0151d\u00e9s a fizet\u00e9st igazol\u00f3 bizonylattal is bizony\u00edthat\u00f3. A konkr\u00e9t term\u00e9ket a rendel\u00e9si visszaigazol\u00e1s t\u00e9teles megnevez\u00e9se \u00e9s v\u00e9tel\u00e1ra azonos\u00edtja; az ahhoz csatolt jelen t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s tartalmazza a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jogokat, hat\u00e1rid\u0151t, \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si helyet \u00e9s felt\u00e9teleket. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s a fizet\u00e9st igazol\u00f3 bizonylattal \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151. Az ig\u00e9ny az elad\u00f3 fent megadott postai vagy elektronikus el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9n jelenthet\u0151 be. A k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s nem k\u00fcl\u00f6n, \u00f6nk\u00e9nt v\u00e1llalt gy\u00e1rt\u00f3i garancia.<\/p>\n

    A rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1latot akad\u00e1lyoz\u00f3 hiba miatt h\u00e1rom munkanapon bel\u00fcl bejelentett csereig\u00e9nyn\u00e9l az elad\u00f3 nem hivatkozhat ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9gre, \u00e9s nyolc napon bel\u00fcl cser\u00e9l; lehetetlen csere eset\u00e9n a v\u00e9tel\u00e1rat halad\u00e9ktalanul visszat\u00e9r\u00edti. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 alatt meg\u00e1llap\u00edtott jav\u00edthatatlans\u00e1g, h\u00e1rom jav\u00edt\u00e1s ut\u00e1ni \u00fajb\u00f3li meghib\u00e1sod\u00e1s vagy harminc napig el nem v\u00e9gzett jav\u00edt\u00e1s eset\u00e9n a rendelet szerinti nyolcnapos csere-, illetve \u2013 ha a csere nem lehets\u00e9ges \u2013 visszafizet\u00e9si szab\u00e1lyok alkalmazand\u00f3k, a fogyaszt\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny szerinti elt\u00e9r\u0151 rendelkez\u00e9s\u00e9nek tiszteletben tart\u00e1s\u00e1val.<\/p>\n

    \"Az<\/a>
    Hivatalos, v\u00e1ltozatlan magyar sz\u00ednes \u00e9rtes\u00edt\u00e9s. Eredeti PDF megnyit\u00e1sa \/ let\u00f6lt\u00e9se<\/a>. Forr\u00e1s: Eur\u00f3pai Bizotts\u00e1g<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n

    Ptk., 6:157\u20136:173. \u00a7<\/a>; 373\/2021. Korm. rendelet, 11\u201316. \u00a7<\/a>; 151\/2003. Korm. rendelet<\/a>; 19\/2014. NGM rendelet, 4\u20136. \u00a7<\/a>; 10\/2024. IM rendelet, 1. mell\u00e9klet 36. pont<\/a>; (EU) 2025\/1960 v\u00e9grehajt\u00e1si rendelet<\/a>.<\/p>\n<\/section>\n

    \n

    8. Panaszkezel\u00e9s \u00e9s jogvita<\/h2>\n

    Panasz az elad\u00f3n\u00e1l a 2. pont szerinti telefonon, \u00edr\u00e1sban a h\u00f3dmez\u0151v\u00e1s\u00e1rhelyi c\u00edmen \u00e9s a megjel\u00f6lt e-mailen tehet\u0151. A sz\u00f3beli panaszt az elad\u00f3 azonnal megvizsg\u00e1lja \u00e9s sz\u00fcks\u00e9g szerint orvosolja. Ha ez nem lehets\u00e9ges vagy a fogyaszt\u00f3 nem \u00e9rt egyet, a t\u00f6rv\u00e9ny szerinti jegyz\u0151k\u00f6nyv k\u00e9sz\u00fcl \u00e9s annak m\u00e1solat\u00e1t megkapja. A telefonon vagy elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si m\u00f3don tett sz\u00f3beli panasz egyedi azonos\u00edt\u00f3t kap.<\/p>\n

    Az \u00edr\u00e1sbeli panaszra az elad\u00f3 a be\u00e9rkez\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott harminc napon bel\u00fcl \u00edr\u00e1sban, \u00e9rdemben v\u00e1laszol; az elutas\u00edt\u00e1st indokolja. Elektronikus panasz\u0171rlap haszn\u00e1latakor a meg\u00e9rkez\u00e9st a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal megadott e-mailen halad\u00e9ktalanul vissza kell igazolni. A sz\u00f3beli panasz jegyz\u0151k\u00f6nyv\u00e9t vagy az \u00edr\u00e1sbeli panaszt, tov\u00e1bb\u00e1 az \u00e9rdemi v\u00e1lasz m\u00e1solat\u00e1t h\u00e1rom \u00e9vig meg\u0151rzi. Telefonbesz\u00e9lget\u00e9st nem r\u00f6gz\u00edt\u00fcnk.<\/p>\n

    A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclethez fordulhat, f\u0151szab\u00e1ly szerint a lak\u00f3helye vagy tart\u00f3zkod\u00e1si helye szerinti illet\u00e9kess\u00e9ggel, a t\u00f6rv\u00e9ny szerinti tov\u00e1bbi lehet\u0151s\u00e9gekkel. Az elad\u00f3 a b\u00e9k\u00e9ltet\u00e9si elj\u00e1r\u00e1sban egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9sre k\u00f6teles. A sz\u00e9khely szerinti el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g: Csongr\u00e1d-Csan\u00e1d V\u00e1rmegyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet, 6721 Szeged, P\u00e1rizsi krt. 8\u201312.; +36 62 549 392; bekelteto.testulet@cskik.hu; bekeltetes-csongrad.hu<\/a><\/strong>. A honlap aktu\u00e1lis \u00fcgyf\u00e9lfogad\u00e1si rendje ir\u00e1nyad\u00f3. A t\u00f6rv\u00e9ny alapj\u00e1n k\u00f6telez\u0151 d\u00f6nt\u00e9s esetei \u00e1ltal\u00e1nos al\u00e1vet\u00e9s n\u00e9lk\u00fcl is alkalmazand\u00f3k, ide\u00e9rtve a t\u00f6rv\u00e9nyi felt\u00e9telekkel a 250 000 Ft-ot meg nem halad\u00f3 ig\u00e9nyt.<\/p>\n

    A fogyaszt\u00f3 a hat\u00e1sk\u00f6rrel rendelkez\u0151 fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1ghoz \u00e9s b\u00edr\u00f3s\u00e1ghoz is fordulhat. A panaszt elutas\u00edt\u00f3 v\u00e1laszban az \u00fcgy jellege szerinti konkr\u00e9t hat\u00f3s\u00e1gi \u00e9s illet\u00e9kes b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geket kell megadni. A fogyaszt\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny szerinti b\u00edr\u00f3s\u00e1gi f\u00f3rumv\u00e1laszt\u00e1s\u00e1t az \u00c1SZF nem z\u00e1rja ki.<\/p>\n

    Az eur\u00f3pai online vitarendez\u00e9si (ODR) platform 2025-ben megsz\u0171nt; ez\u00e9rt nem hivatkozunk r\u00e1 m\u0171k\u00f6d\u0151 panaszelj\u00e1r\u00e1si lehet\u0151s\u00e9gk\u00e9nt.<\/p>\n

    1997. \u00e9vi CLV. t\u00f6rv\u00e9ny, 17\/A. \u00a7 \u00e9s b\u00e9k\u00e9ltet\u00e9si rendelkez\u00e9sek<\/a>; (EU) 2024\/3228 rendelet<\/a>.<\/p>\n<\/section>\n

    \n

    9. Adatkezel\u00e9s, tartalom \u00e9s z\u00e1r\u00f3 szab\u00e1lyok<\/h2>\n

    A szem\u00e9lyes adatok kezel\u00e9s\u00e9t a k\u00fcl\u00f6n adatkezel\u00e9si \u00e9s s\u00fctit\u00e1j\u00e9koztat\u00f3<\/a> r\u00e9szletezi. A v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s nem k\u00f6thet\u0151 sz\u00fcks\u00e9gtelen m\u00e9r\u00e9si vagy marketinghozz\u00e1j\u00e1rul\u00e1shoz. Rekl\u00e1mc\u00e9l\u00fa felhaszn\u00e1l\u00e1sra a rendel\u00e9si adatok nem v\u00e1lnak automatikusan jogosultt\u00e1.<\/p>\n

    A term\u00e9kfot\u00f3k \u00e9s az oldal saj\u00e1t tartalmai jogi v\u00e9delem alatt \u00e1llhatnak. A t\u00f6rv\u00e9ny \u00e1ltal megengedett eseteken t\u00fal felhaszn\u00e1l\u00e1sukhoz a jogosult enged\u00e9lye sz\u00fcks\u00e9ges. A jogfenntart\u00e1s nem akad\u00e1lyozza a fogyaszt\u00f3t a szerz\u0151d\u00e9s \u00e9s a jogaihoz sz\u00fcks\u00e9ges dokumentumok meg\u0151rz\u00e9s\u00e9ben vagy a t\u00f6rv\u00e9ny \u00e1ltal megengedett felhaszn\u00e1l\u00e1sban.<\/p>\n

    A nem szab\u00e1lyozott k\u00e9rd\u00e9sekben a magyar jog \u00e9s az alkalmazand\u00f3 uni\u00f3s szab\u00e1lyok ir\u00e1nyad\u00f3k. Nem szerepel \u00e1ltal\u00e1nos felel\u0151ss\u00e9gkiz\u00e1r\u00e1s szem\u00e9lyi s\u00e9r\u00fcl\u00e9sre, sz\u00e1nd\u00e9kos k\u00e1rokoz\u00e1sra, k\u00f6telez\u0151 fogyaszt\u00f3i jogokra vagy az elad\u00f3 szerz\u0151d\u00e9sszeg\u00e9s\u00e9re. Egy kik\u00f6t\u00e9s \u00e9rv\u00e9nytelens\u00e9g\u00e9t a vonatkoz\u00f3 k\u00f6telez\u0151 jogszab\u00e1lyok szerint kell meg\u00edt\u00e9lni.<\/p>\n<\/section>\n